for og af
fodboldklubber
Tymes4 er ikke et billetsystem med fodbold-modul.
Vi er en dedikeret fodbold-platform, der håndterer billetter, fan engagement, data og omsætning for både B2B og B2C kunder i ét og samme system.
Fan-centric
Ingen fans, ingen professionel fodbold.
Klubbens fans er klubbens vigtigste aktiv. Platformen er bygget til at tilgodese dem først og monetisere dem bagefter.
Fan-oplevelsen er udgangspunktet for alt: hvordan en sæsonkortholder møder klubben digitalt, hvordan en tilskuer, der kommer for første gang får en god billetkøbs-oplevelse, hvordan en fan med et medlemskab oplever fordelen i hverdagen.
Engagement-værktøjerne er i tjeneste af fan-centriciteten, ikke det modsatte. Vi bygger ikke kampagne-mekanikker for at presse mere ud af fans. Vi bygger dem for at klubben kan møde fans, hvor de er, med det, de har brug for, på det rigtige tidspunkt.
Derfor er platformen:
- bygget ud fra brugerens perspektiv med let selvbetjening og optimerede brugerflows
- designet som white label i klubbens look and feel på det sprog, den enkelte fan ønsker
- bygget på Microsoft Azure, der skalerer efter behov, også når der sælges mange billetter.
Effektivitet
Færre fejl, lavere driftsomkostninger.
Ticketing er ikke en strategisk disciplin, der skal opfindes hver mandag.
Det er en operativ disciplin, der skal køre stabilt, hurtigt og uden friktion.
Platformen automatiserer det, der kan automatiseres, så ticketing-teamet kan bruge tiden på det, der kræver mennesker. En ticketing manager, der bruger 30 procent mindre tid på rutineopgaver, er en ticketing manager, der kan arbejde kommercielt med klubbens fanbase.
Derfor har vi bygget:
- Automatisering af processer, så der er mindre manuelt arbejde og færre kilder til fejl.
- Hurtig fan-identifikation, der stadig er GDPR compliant.
- Nem bogføring ift. moms og kontoplan. Med simpel fakturering og hurtig afstemning. Også når B2B kunder har forskellige moms-satser.
- Betalingsintegrationer med automatiske betalingsmails bygget på avancerede regelsæt.
Data & integrationer
Åben og forbundet.
En ticketing-platform er ikke en silo. Den skal sidde i centrum af klubbens kommercielle setup, koblet sammen med CRM, marketing automation, økonomisystem, sponsor-management, access control, betalingsplatforme m.v..
Tymes4 er bygget med integrationer som forudsætning, ikke som tillægsmoduler. Hver feature i platformen kan tilgås via API, og platformen er designet til at være en del af et større økosystem omkring klubben.
Samtidig er fan-data det vigtigste aktiv, klubben har. Platformen samler data om hver transaktion, hver fan, hver kamp, og gør den tilgængelig på en måde, der både overholder GDPR og samtidig leverer reel kommerciel værdi.
Vores fokus har værest:
- API first
- Real-time integrationer
- Adgang til al data i jeres egen database
- SDK med forretningslogik til eksempelvis app-integrationer
Revenue
en af klubbens vigtigste revenue streams.
Ticketing er klubbens mest direkte indtægtskilde, men de fleste klubber lader penge ligge på bordet. Ikke fordi de ikke vil tjene dem, men fordi platformen ikke understøtter det.
Tymes4 understøtter hele klubbens billet-økonomi: fleksibel prissætning, pakke-strukturer, hospitality-leverancer, sponsor-billetter, partner-aftaler, abonnement-modeller.
Platformen er designet til, at klubben kan eksperimentere kommercielt uden at bygge nyt setup hver gang.
Derfor har vi bygget:
- Fleksibel prissætning
- Mer-salg og Kryds-salg
- Sekundær ticketing (B2C + B2B)
- Medlemskaber
- Fleksibel ticket bank
Er vi den rette platform for jer?
Vores proces er bygget op om fire faser
Match-møde
Indledende dialog hvor vi forstår klubben og klubben forstår platformen.
Fokus på om vi passer til hinanden.
Deep dive
Hvis vi begge tror på et match, sætter vi os ind i klubbens nuværende setup, processer og krav.
Det er her, vi forstår de specifikke ting, der er klubbens virkelighed, og som platformen skal tilpasses til.
Opsætning
Vi sætter platformen op til klubbens setup, integrationer og processer.
Klubben er aktivt med, så ejerskabet bygges ind i implementeringen, ikke leveret som et færdigt produkt.
Kick-off!
Platformen går live.
Vi er tilstede ved opstart, ved første store kampdag, ved første kritiske periode.
Klubben står aldrig alene.
Hvem møder du typisk under en implementering
Marcel, Konsulent
Sybolt, Head of Product
